Geri Bildirim ve Şikâyet Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, Geri Bildirim ve Şikâyet formu üzerinden yaptığınız başvurularda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Veri sorumlusu, Balcalı Mh. Güney Kampüs 5 Sk. Teknokent A blok Kat 1 No 4/A111 Sarıçam Adana adresinde bulunan On Yazılım Finansal Eğitim ve Sağlık Hizmetleri Danışmanlığı Dış Tic. Ltd. Şti.'dir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İsminizi paylaşmadan başvurduğunuzda ad ve iletişim bilgisi istenmez; form, IP adresinizi başvuru kaydına eklemez. İşlenen veriler şunlardır:

• Bildirim içeriği: bildirim türü, ilgili proje veya faaliyet, konu, açıklamanız, olay tarihi ve yeri, beklediğiniz çözüm ve eklediğiniz dosya
• Paylaşmayı tercih ederseniz: ad-soyad veya kurum, On Yazılım ile ilişkiniz, e-posta adresiniz veya telefon numaranız
• Bildiriminizde adı geçen kişiler hakkında yazdığınız bilgiler

Sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel verileri, bildiriminiz için zorunlu olmadıkça paylaşmamanızı rica ederiz.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Bildiriminizin kayda alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
• Talep ettiyseniz size geri dönüş yapılması
• Bildirimlerin sayı, konu ve çözüm süresi bakımından kimlik içermeyen biçimde raporlanması

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, formu doldurmanızla elektronik ortamda toplanır ve KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendi uyarınca, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak işlenir. Bu işleme için açık rızanız istenmez.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Başvurunuz yalnızca değerlendirmede görevli yetkili kişilere iletilir. Form içeriği şirket e-posta kutumuza, hizmet aldığımız ve yurt dışında yerleşik olan e-posta gönderim sağlayıcısı aracılığıyla ulaştırılır. Bildiriminiz kamu destekli bir projeyle ilgiliyse destek veren kuruma yalnızca kimlik içermeyen özet bilgiler raporlanır. Yasal bir zorunluluk doğması hâlinde bilgiler yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

6. Saklama Süresi

Başvuru kayıtları, değerlendirme sürecinin ve ilgili raporlama ile yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. İsimsiz başvurularda kimliğinizi bilmediğimiz için, talebinizi başvurunuzla eşleştirebilmemiz adına başvuru numaranızı belirtmeniz gerekir.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya aşağıdaki e-posta adresine göndererek iletebilirsiniz: